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1号店自有物流管理混乱 消费者投诉遭敷衍【亚博买球官方网站】

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亚博买球官方网站_4月3日,北京消费者陈先生向媒体表示,他在网上超市1号店销售商品后,有些商品没有如期收到商品,但物流信息显示商品在订购后**日送达。 陈老师重复了1号店的回调后,不得已向本网求助。

事件:网购1号店商品热衷网购的陈先生前几天在1号店选择了部分1号店自营商品和加盟店商品进行网上支付后,加盟店销售的商品包**天后收到,但1号店自营产品包没有按计划收到。 陈老师寻找1号店的物流配送信息,表示租车被1号店的租车保管在仓库里,1号店表示那个包装被配送了。 但是,从订货到现在,陈先生没有收到任何1号店的物流信息。 和陈老师联系的仓库工作人员不见了。

陈老师同时销售的1号店加盟店(第三者发货)的商品已经收到了货,但1号店的订单信息表示还没有收到,陈老师有点闷。 陈老师认为是由于1号店物流信息返回延迟而导致的仓库信息错误,但等了**后陈老师还没有收到1号店的租车包,在某种程度上陈老师已经收到了货物包信息,显示了发货状态。 不得已,陈老师给1号店的呼叫中心打了电话。 呼叫人员的应对不会让陈老师早日康复。

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但是陈老师等了**,但充公到了1号店。 陈老师在**日再次在1号店的回调电话中商谈了。 呼叫负责人当天打电话说要恢复陈先生的关系状况。

但是陈先生的期待再次落空,骚扰再次进行了石沉海。 这样三天,陈老师每天给1号店的呼叫中心打几次电话,找自己的包,调查并投递了为什么没有收到东西,但是1号店方面很为难,不仅自己联系找不到陈老师,而且问题也没有解决。 对此,1号店自营徐发包在光明网记者以消费者身份打电话的1号店的顾客服务电话说明情况后,1号店的顾客服务负责人回答不早点委托处分,但迄今为止陈老师经常与1号店的顾客服务不对应,因此记者之后,1号店的顾客支持负责人回答当天不联系记者。 当天下午4点,1号店方面说这是送货员送错了地址,消费者希望自己去那个地址找包裹,被记者拒绝接受,1号店拒绝分担适当的责任。

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**终于在下午6点左右,陈先生再次收到了自己迟到的幸运包。 陈老师回答说,这次在1号店的购物体验非常差,在1号店有店大欺负的指控,没有听自己的骚扰。

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陈老师说,这次经历不会无聊,自己也将在一号店消费。_亚博买球官方网站。

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